Специалист по управлению страховыми событиями

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Контроль шагов урегулирования страховых случаев с момента возникновения до момента получения компенсации от страховой компании, включая готовность автомобиля после ремонта, с целью обеспечения высокого качества оказываемых услуг;
  • Контроль сумм компенсаций, полученных от страховых компаний;
  • Управление и ведение страховыми случаями;
  • В случае необходимости - участие в передаче подменных автомобилей совместно с другими подразделениями;
  • В случае необходимости - заказ, продление и закрытие страховых полисов;
  • Ведение отчетности;
  • Поддержание активных контактов со страховыми компаниями, СТОА и провайдерами услуги «помощь на дороге» с целью своевременного получения информации о ведении страхового случая;
  • Предоставление клиентам первичной консультации о шагах, необходимых для урегулирования страхового события, определение оптимального процесса урегулирования страхового события в зависимости от его типа;
  • Консультирование клиентов при выборе места ремонта в рамках выбранной сети кузовных станций ARVAL;
  • Информирование клиентов о ключевых шагах, предпринимаемых для оперативного урегулирования страховых случаев в соответствии с внутренними процессами;
  • Предоставление первичной оценки стоимости ремонта на основании предоставленных фотографий;
  • Развитие сети поставщиков (поиск новых партнеров, подготовка и подписание договоров, регулярное посещение поставщиков с предоставлением отчетов о посещениях), помощь региональным представителям в развитии сети поставщиков в регионах;
  • Управление договорами с поставщиками – составление, редактирование, согласование;
  • Документооборот с кузовными станциями и страховыми компаниями, контроль получения счетов и их оплаты;
  • Обеспечение ответов на претензии в установленные сроки.
Требования:
  • Высшее образование;
  • Опыт работы в автомобильном бизнесе/страховой компании – не менее 3 лет;
  • Знание методик калькуляции и определения стоимости восстановительного ремонта
  • Знание методик и техник восстановительного ремонта
  • Знание процесса согласования стоимости восстановительного ремонта со страховой компанией;
  • Продвинутый пользователь MS Office (MS Excel – обязательно);
  • Коммуникабельность, способность работать в режиме многозадачности;
  • Самостоятельность, инициативность, внимание к деталям, умение работать в команде; знание основ клиентского сервиса
  • Умение сочетать скорость и качество работы;
  • Опыт работы мастером-консультантом станции восстановительного ремонта и/или специалистом по урегулированию в страховой компании рассматривается как преимущество
  • Владение английским языком (уровень intermediate) рассматривается как преимущество.
Условия:
  • Работа в стабильной международной компании;
  • Полное соблюдение трудового законодательства;
  • Достойный уровень оплаты труда, компенсация питания, медицинское страхование, страхование от несчастных случаев;
  • Дружный коллектив;
  • Офис располагается в бизнес-центре, в 10 минутах ходьбы от метро «Автозаводская».

Адрес

Автозаводская, Москва, улица Ленинская Слобода, 26с5
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 30 июня 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии